LEGAL REFERENCE

18 x শর্তাবলি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিয়মাবলি

আমরা এই পৃষ্ঠায় 18 x প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর নিয়ম, bKash Nagad Rocket দিয়ে লেনদেনের শর্ত এবং লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমে প্রবেশের বিধি ব্যাখ্যা করি। প্রতিটি শর্ত...

বাংলাদেশ এর জন্য লেখা নিয়মাবলিঅ্যাকাউন্ট ও লেনদেন বিধিস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মলাইভ গেম প্রবেশ শর্তআপডেট নোটিশ পদ্ধতি
18 x 18 x শর্তাবলি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিয়মাবলি

অ্যাকাউন্ট খোলার ও লেনদেন পরিচালনার শর্তাবলি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলি সম্পর্কিত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি চ্যানেলে প্রস্তুত রয়েছে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিধি, পেমেন্ট শর্ত এবং লেনদেন নিয়ম ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং ইমেইল বিস্তারিত নথি সংযুক্ত প্রশ্নের জন্য ভালো। হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধাজনক যারা স্ক্রিনশট পাঠাতে চান। প্রতিটি চ্যানেলে আমরা বাংলা ভাষায় উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নির্দিষ্ট পরামর্শ প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলি পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম বা লেনদেন বিধি নিয়ে প্রশ্ন করুন। আমরা দুই থেকে পাঁচ মিনিটে উত্তর দিই এবং আপনার স্ক্রিনে যা দেখছেন তা রেফার করতে পারি যাতে ব্যাখ্যা স্পষ্ট হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নথি বা পেমেন্ট রসিদ সংযুক্ত করে ইমেইল পাঠান যদি শর্ত লঙ্ঘন বা উত্তোলন বিলম্ব নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকে। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে নিয়মাবলির নির্দিষ্ট ধারা উদ্ধৃত করি।

হোয়াটসঅ্যাপ

মোবাইল থেকে শর্তাবলি পৃষ্ঠার স্ক্রিনশট পাঠান এবং কোন বাক্য বা নিয়ম বুঝতে সমস্যা হচ্ছে তা জিজ্ঞাসা করুন। আমরা ভয়েস নোট বা টেক্সট মেসেজে ব্যাখ্যা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে কোথায় সংশ্লিষ্ট সেটিংস পাবেন তা দেখাই।

নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা এই শর্তাবলি প্রকাশ ও আপডেট করি

আমরা শর্তাবলি লেখার সময় স্বচ্ছতা এবং পরিষ্কার ভাষা ব্যবহার করি যাতে বাংলাদেশ এর অ্যাকাউন্ট হোল্ডাররা প্রতিটি নিয়ম বুঝতে পারেন। প্রতিটি ধারা আমরা কেন রাখি এবং এটি আপনার লেনদেন...

সহজ বাংলা ভাষা

আমরা প্রতিটি শর্ত এমনভাবে লিখি যাতে আপনার আইনি ব্যাকগ্রাউন্ড ছাড়াই বোঝা যায়। জটিল ধারা ভেঙে ছোট বাক্যে উপস্থাপন করি এবং...

পরিবর্তন নোটিশ

যখন আমরা শর্তাবলি আপডেট করি তখন সাত দিন আগে লগইন স্ক্রিনে ব্যানার দেখাই এবং ইমেইল পাঠাই। আপনি পুরনো ও নতুন...

অ্যাক্সেসযোগ্য ফরম্যাট

আপনি শর্তাবলি পৃষ্ঠা থেকে পিডিএফ ডাউনলোড করতে পারেন বা প্রিন্ট করতে পারেন নিজের রেকর্ডের জন্য। আমরা মোবাইল স্ক্রিনে পাঠযোগ্য ফন্ট...

প্রসঙ্গ উদাহরণ

প্রতিটি শর্তের পাশে আমরা বাস্তব পরিস্থিতি উদাহরণ দিই যেমন Nagad থেকে উত্তোলন অনুরোধ জমা দেওয়ার পর কী ঘটে বা একাধিক...

ইন্টারঅ্যাক্টিভ FAQ

আমরা নিচে ছয়টি প্রশ্ন রাখি যা অ্যাকাউন্ট হোল্ডাররা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন শর্তাবলি নিয়ে। প্রতিটি উত্তর সরাসরি একটি নিয়ম রেফার...

সাপোর্ট লিঙ্ক

যেকোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে প্রতিটি সেকশনের নিচে লাইভ চ্যাট বোতাম রাখা আছে যাতে আপনি তাৎক্ষণিক ব্যাখ্যা চাইতে পারেন। আমরা...

শর্তাবলি কীভাবে অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত

আমরা শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা আলাদা রাখি যাতে প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে। এই পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং লেনদেন শর্ত ব্যাখ্যা করে।...

শর্তাবলি ফোকাসএই পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন, আমানত, উত্তোলন, গেম অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম কভার করে তবে ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেসিং নিয়ে বলে না।
গোপনীয়তা নীতি স্কোপগোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করি এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর bKash Nagad Rocket।
দায়িত্বশীল গেমিং টুলসদায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে আপনি দৈনিক আমানত সীমা সেট করবেন, সেশন টাইম-আউট সক্রিয় করবেন এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ করবেন যদি বিরতি প্রয়োজন হয়।
সামঞ্জস্যপূর্ণ ভাষাতিনটি পৃষ্ঠাই একই বাংলা শব্দভাণ্ডার ব্যবহার করে যেমন আমানত, উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট হোল্ডার যাতে আপনি একটি পৃষ্ঠা থেকে অন্য পৃষ্ঠায় গেলে বিভ্রান্ত না হন।
একীভূত সাপোর্টশর্তাবলি, গোপনীয়তা বা দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আপনি একই লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল ব্যবহার করেন এবং আমরা সংশ্লিষ্ট নথি রেফার করি।
আপডেট সিঙ্ক্রোনাইজেশনযখন একটি নীতি পৃষ্ঠা আপডেট হয় তখন আমরা সকল সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠা রিভিউ করি যাতে কোনো দ্বন্দ্ব না থাকে এবং আপনি একই নোটিশ তারিখ দেখেন সকল নথিতে।
একসাথে ডাউনলোডঅ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনি তিনটি পিডিএফ একবারে ডাউনলোড করতে পারেন একটি জিপ ফাইলে যাতে আপনার সম্পূর্ণ নীতি সেট অফলাইনে সংরক্ষণ থাকে।
প্ল্যাটফর্ম উপাদান

শর্তাবলি যে উপাদানগুলি নিয়ন্ত্রণ করে

আমাদের শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, লবি প্রবেশ, লাইভ টেবিল সেশন, স্লট স্পিন, স্পোর্টস বেটিং বাজার এবং উত্তোলন অনুরোধ ফর্ম সহ প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ নিয়ন্ত্রণ করে। প্রতিটি ফিচার একটি...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল...
লগইন নিরাপত্তা আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব এবং একাধিক ডিভাইস...
লবি অ্যাক্সেস আপনি লবিতে প্রবেশ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়...
গেম প্লে নিয়ম আপনি যেকোনো লাইভ টেবিল বা স্লট গেম খেলতে পারেন যদি...
লেনদেন প্রক্রিয়া আপনি bKash Nagad Rocket দিয়ে আমানত করেন এবং আমরা আপনার...
অ্যাকাউন্ট সীমা আপনি আমানত এবং উত্তোলন সীমা সেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে...

শর্তাবলি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার বয়স কমপক্ষে আঠারো বছর হতে হবে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য এবং আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করি প্রথম উত্তোলন অনুরোধের সময়। এই শর্ত যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং আপনি নিবন্ধন ফর্মে নিশ্চিত করেন যে আপনি বয়স প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করি এবং ব্যালেন্স ফেরত পাঠাই।

যদি আমরা শর্ত লঙ্ঘন সনাক্ত করি যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট ব্যবহার করা তবে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হয় এবং আমরা ইমেইল পাঠাই ব্যাখ্যা সহ। আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং নথি জমা দিয়ে স্পষ্ট করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করি যদি ভুল বোঝাবুঝি হয়ে থাকে।

হ্যাঁ, আপনি একাধিক ডিভাইস থেকে একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন তবে শর্তাবলি নিষিদ্ধ করে একই সময়ে একই গেমে দুটি সেশন চালানো যা অনুচিত সুবিধা দিতে পারে। আমরা ডিভাইস আইডি লগ করি এবং যদি সন্দেহজনক প্যাটার্ন দেখি তবে পাসওয়ার্ড রি-এন্ট্রি চাইতে পারি। আপনার ড্যাশবোর্ড সক্রিয় ডিভাইস দেখায় এবং আপনি যেকোনো একটি লগ আউট করতে পারেন।

না, আমরা শুধুমাত্র bKash Nagad Rocket গ্রহণ করি বাংলাদেশ এ এবং শর্তাবলি স্পষ্ট করে যে তৃতীয় পক্ষ অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত নিষিদ্ধ। আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নামে হতে হবে এবং 18 x অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নতুন পেমেন্ট রেল যোগ করতে পারি এবং নোটিশ দিয়ে আপনাকে জানাব।

হ্যাঁ, যখন আমরা শর্তাবলি পরিবর্তন করি তখন পরবর্তী লগইনে আপনি একটি পপ-আপ দেখবেন যেখানে পরিবর্তিত ধারাগুলি হাইলাইট করা থাকবে এবং আপনাকে নতুন সংস্করণ গ্রহণ করতে ক্লিক করতে হবে। আপনি যদি সম্মতি না দেন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র পঠন মোডে থাকবে এবং আমানত বা গেম প্লে নিষ্ক্রিয় হবে যতক্ষণ না আপনি গ্রহণ করেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন।

যদি আপনি সন্দেহজনক আচরণ দেখেন যেমন একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কোলাবরেটিভ বেটিং তবে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের রিপোর্ট করুন। আমরা তদন্ত করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। আপনার পরিচয় গোপনীয় থাকে এবং আমরা তদন্তের ফলাফল আপনাকে জানাই।

আমরা শর্তাবলি বাংলায় প্রদান করি বাংলাদেশ অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য এবং পৃষ্ঠা নিচে ইংরেজি সংস্করণ লিঙ্ক রাখি যা বাংলা মূল অনুবাদ। যদি দুই সংস্করণে কোনো পার্থক্য থাকে তবে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য এবং আমরা সাপোর্ট টিমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ব্যাখ্যা করি।